1. Verificação da Encomenda
No momento da entrega do produto em sua casa, é importante verificar a integridade da embalagem com a máxima atenção.
Deverá indicar ao transportador quaisquer anomalias detetadas, como atraso na entrega, caixa danificada ou molhada, ou sinais de que a embalagem tenha sido aberta.
Importante: não aceite a encomenda se considerar que está danificada de alguma forma. Entre em contacto com a Safari Center TCG.
2. Custos de Transporte
Os custos de transporte são da inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução, será deduzido o valor dos portes de envio suportados pela Safari Center TCG, incluindo os portes oferecidos numa compra superior a 250 €.
Esta dedução não será aplicada quando se comprove que a responsabilidade pela devolução é da Safari Center TCG.
3. Prazo e Pedido de Devolução
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos para proceder à devolução ou troca da sua encomenda.
Para iniciar o processo, deverá contactar a loja através do nosso contacto telefónico ou por email, indicando:
1
A causa da devolução ou troca.
3
A referência do produto a devolver ou trocar.
4. Estado dos Produtos
Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições e completos, incluindo todos os componentes, acessórios e manuais de instruções.
Devem ser devidamente acondicionados na embalagem original, com os respetivos selos de garantia e/ou plásticos de proteção, e sem sinais de utilização efetiva.
5. Reembolso
Após a receção dos artigos e a verificação de que cumprem as condições acima indicadas, procederemos ao reembolso do valor dos produtos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Em alternativa, caso prefira, poderá ser emitido um vale de reembolso, válido por 90 dias, que poderá utilizar numa próxima compra na Safari Center TCG.
